Política de reembolso

En Vikarmy buscamos siempre la total satisfacción de nuestros clientes, por lo que contamos con una garantía de 30 días a partir de que se realiza la compra. Esta política aplica solo en caso de que recibas un producto equivocado o éste se encuentre dañado al momento de recibirlo.

Para ser elegible a una devolución o reembolso, el artículo debe ser enviado a nuestras oficinas, el producto debe estar sellado y en las mismas condiciones en que fue recibido, será necesario brindar evidencias como fotos y video, las cuales tendrán que ser enviadas al siguiente correo para su evaluación: contacto@vikarmy.com. Una vez aprobada la devolución, se podrá recibir un reembolso o un crédito en tienda.

En caso de cancelación de un pedido que aún no ha sido procesado, el reembolso se realizará de forma inmediata a través del mismo método de pago. Los pedidos no pueden ser cancelados o cambiados una vez que son entregados a la paquetería.